Tidak Bisa Login Jenius – Walaupaun umur layanan Jenius dari bank BTPN masih terbilang muda. Namun sampai dengan saat ini jumlah pengguna atau nasabah jenius BTPN sudah bisa dikatakan cukup banyak.
Semakin banyaknya jumlah pengguna aplikasi Jenius BTPN tentu saja bukan tanpa alasan, melainkan karena pada layanan yang satu ini bank BTPN memberikan kemudahan pada setiap pengguna untuk mengelola keuangan dengan berbagai macam fitur di dalamnya.
Akan tetapi dari semua fasilitas yang ditawarkan, hal paling menarik yang bisa kita peroleh dari layanan mobile banking BTPN yang satu ini yaitu kemudahan dalam hal pembayaran yang mengharuskan kita menggunakan kartu kredit.
Karena seperti kita ketahui rekening jenius sudah terintegrasi dengan jaringan Visa dan Mastercard diseluruh dunia. Dengan begitu belanja menggunakan jenius di seluruh negeri dari marketplace apapun akan bisa dilakukan dengan mudah.
Penyebab dan Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Jenius BTPN
Namun tidak berbeda jauh dari beberapa aplikasi mobile banking yang ada, terkadang ketika ingin menggunakannya kita tidak bisa login Jenius BTPN. Otomatis ini akan membuat kita tak bisa melakukan transaksi. Jika saat ini sedang mengalaminya, berikut penjelasan terkait indikasi penyebab dan cara mengatasinya.
Penyebab Tidak Bisa Login Jenius BTPN
Hampir sama seperti masalah BTN MOBILE TIDAK BISA LOGIN yang sebelumnya sudah kami sampaikan. Sebenarnya permasalah tidak bisa login Jenius BTPN juga bisa saja terjadi hanya karena beberapa masalah saja.
Namun karena ketidaktahuan tersebut membuat kita sebagai pengguna cukup khawatir. Jadi disini mimin akan berbagai pengalaman mengenai penyebab aplikasi Jenius BTPN tidak bisa login.
- Penyebab pertama yang seringkali menjadi masalah yaitu karen nomor terdaftar di aplikasi Jenius tidak diletakan pada slot 1.
- Atau juga bisa terjadi karena nomor HP terdaftar dan aplikasi Jenius tidak berada di satu HP.
- HP yang digunakan telah di root (android) atau di jailbreak (ios).
- Selain itu bisa juga di karenakan sistem Jenius yang memang sedang terjadi gangguan atau maintenance
Cara Mengatasi Jenius Tidak Bisa Login
Ketika mengalami gangguan tidak bisa login jenius BTPN, sebelum melaporkannya ke pihak Jenius. Ada baiknya cari tahu dulu apa sebabnya. Jika memang sudah tak bisa lagi kalian cari, langsung saja tanyakan kepada pihak bank BTPN lewat layanan customer service.
Namun jika penasaran dengan langkah cara mengatasi Jenius BTPN tidak bisa login, tidak ada salahnya kalian simak penjelasan yang akan prosesbayar.com sampaikan berikut ini.
1. Memastikan Nomor HP Terdaftar Terpasang di HP yang Sama
Salah satu syarat untuk bisa menggunakan fasilitas layanan mobile banking ketika ingin melakukan transaksi pembelian, cek saldo, cek mutasi, dan juga transfer yaitu mengharuskan nomor HP terdaftar dan aplikasi berada pada satu HP atau perangkat yang sama.
Jadi ketika kalian menggunakan dua perangkat berbeda, otomatis layanan Jenius BTPN tidak akan bisa login. Namun perlu di ingat juga bahwa, nomor HP terdaftar di Jenius juga harus di letakan pada slot SIM 1. Jika masih berada pada slot SIM 2 untuk beberapa device dual sim, sebaiknya segera pindah SIM card tersebut ke slot SIM 1.
2. Update Aplikasi Jenius BTPN ke Versi Terbaru
Cara mengatasi tidak bisa login Jenius BTPN yang patut dicoba berikutnya adalah melakukan pembaruan aplikasi atau mengupdate aplikasi Jenius BTPN ke versi terbaru. Kaerna dari beberapa kasus yang ada, tidak bisanya login ke akun Jenius karena di sebabkan versi aplikasi bukan paling baru. Untuk itu silahakn coba update lewat App Store atau Play Store di HP kalian.
3. Gunakan HP atau Perangkat Tanpa Root
Hampir semua aplikasi mobile banking yang ada sekarang mengharuskan para pengguna tidak melakukan root atau jailbreak pada perangkat yang digunakan. Bahkan bukan hanya tidak bisa login ke akun, jika kondisi HP telah di root juga membuat aplikasi tidak akan bisa dibuka sama sekali.
Jadi jika ternyata HP yang digunakan untuk membuka aplikasi Jenius telah di root atau di jailbreak, sebaiknya coba ganti perangkat lain kemudian coba login dengan menggunakan akun Jenius kalian lagi.
4. Instal Ulang Aplikasi Jenius BTPN
Kemudian cara mengatasi Jenius BTPN tidak bisa login yang berikutnya adalah menuninstal aplikasi dari perangkat kemudian instal ulang aplikasi Jenius ke perangkat. Dengan cara ini otomatis akan membuat semua cache di dalam aplikasi bisa terhapus hingga bersih. Sehingga aplikasi bisa kembali digunakan.
Diatas merupakan beberapa metode cara megnatasi tidak bisa login Jenius BTP yang bisa kalian coba satu per satu. Jika memang setelah mengikuti panduan diatas kalian tetap tidak bisa login, seperti kami singung diatas, sebaiknya segera minta bantuan ke pihak Jenius BTPN lewat layanan call center dan customer service yang ada.
Call Center Jenius BTPN
- Telepon: 1500365
- Email : jenius-help@btpn.com
- Twitter : @JeniusConnect
- Layanan Live Chat : https://www.jenius.com/gethelp
- Website : https://www.jenius.com/
Nah itulah kiranya informasi yang dapat kami sampaikan dan jelaskan pada kesempatan ini. Jika ingin mendapatkan inforamsi lain seputar Jenius, tidak ada salahnya simak panduan CARA BAYAR NETFLIX PAKAI JENIUS yang sebelumnya sudah kami sampaikan.
Sekian dan semoga bisa menjadi referensi yang menarik serta bisa membantu kalian mengasati masalah tidak bisa login Jenius BTPN.