Kartu Kredit Gagal Transaksi – Siapa sih yang tidak tertarik dengan layanan perbankan berupa kartu kredit? Sebuah fasilitas yang memungkinkan kalian bisa mendapatkan limit pembiayaan cukup besar dengan penggunaan dan pembayaran untuk bisa kalian angsur setiap bulan.
Penggunaan kartu kredit sendiri bisa dilakukan untuk membantu kalian dalam melakukan pembayaran belanja online di Tokopedia, Shopee atau Bukalapak serta pembayaran offline di merchant-merchant yang sudah terintegrasi dengan kartu kredit. Dalam penggunaannya, kartu kredit sendiri ada begitu banyak macam dan jenisnya.
Semua jenis dan tipe tersebut memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Akan tetapi fungsi dan tujuan utamanya tetap sama yakni untuk berbelanja dan membayar tagihan seperti IFLIX atau lainnya serta menarik uang tunai. Hanya saja setiap tanggal jatuh tempo yang telah ditentukan, kalian wajib membayar semua uang yang telah digunakan.
Sampai dengan saat ini hampir semua lembaga perbankan seperti BCA, BNI, BRI, Mandiri serta beberapa lembaga non perbankan juga memiliki layanan kartu kredit yang bisa kita aktivasi sesuai dengan kebutuhan. Namun jika bicara soal kartu kredit, selama penggunaan pernah tidak kalian mengalami kegagalan transaksi?.
Jika pernah mengalaminya, tentu hal ini akan cukup mengagetkan. Apalagi dengan kegagalan transaksi ini membuat kita tidak akan bisa menyelesaikan pembayaran. Transaksi gagal saat menggunakan kartu kredit pun disebabkan oleh banyak sekali faktor serta memiliki penyelesaian berbeda-beda.
Penyebab Kartu Kredit Gagal Transaksi
Gagalnya transaksi kartu kredit yang akan kalian gunakan biasanya disebabkan oleh banyak sekali faktor utamanya. Nah pada kesempatan kali ini akan prosesbayar.com rangkum beberapa penjelasan mengenai penyebab kartu kredit gagal transaksi serta solusi atau cara mengatasi kartu kredit decline atau gagal.
Untuk pembahasan pertama, berikut ini adalah beberapa penjelasan terkait indikasi penyebab gagalnya transaksi kartu kredit.
- Limit kartu kredit habis
- Kartu kredit terblokir
- Salah memasukan 3 digit nomor CVC
- Salah memasukan PIN kartu kredit
- Kerusakan / Error pada Chip seperti terkena debu, kotor atau tergores
- Bisa juga dikarenakan kode otorisasi / 3D secure tidak terkirim
- Adanya indikasi toko online atau web yang akan digunakan tidak aman
- Koneksi internet dipakai tidak stabil
- Transaksi pada toko tertentu telah melebihi batas limit
- Dan terakhir karena kalian terlambat membayar kartu kredit
Istilah Gagal Transaksi Kartu Kredit
Selain memahami indikasi penyebab utama kartu kredit gagal transaksi seperti di atas prosesbayar.com sampaikan. Berikut ini juga bisa dikategorikan merupakan hal yang penting untuk para pengguna kartu kredit. Yakni tentang istilah error kartu kredit beserta maksud atau artinya.
| Istilah | Arti / Penyebab |
|---|---|
| Call Your Bank | Limit kartu kredit habis Kartu terblokir Salah memasukan CVC |
| Invalid PIN | Salah memasukan 6 digit PIN |
| Error Chip | Kartu rusak Kartu kotor Kartu berdebu Salah posisi DIP |
| Max Day Transaction | Transaksi pada toko telah melampaui limit |
| Warning Fraud | Toko online / Website tempat transaksi berbahaya |
| Error CVC / CVV | 3 digit angka di balik kartu salah setelah di masukan |
| Do Not Honor | Kartu kredit diblokir Salah memasukan CVC / CVV |
| Jaringan Terputus | Tidak ada koneksi internet tersambung |
| No Respond | Status transaksi gagal di cek |
Solusi Kartu Kredit Gagal Transaksi
Setelah mengetahui apa saja informasi terkait penyebab kartu kredit gagal transaksi seperti dijelaskan pada pembahasan di atas. Berikut ini adalah langkah tepat atau solusi dan cara mengatasi terjadinya decline atau gagal transaksi saat menggunakan kartu kredit sesuai dengan beberapa penyebab di atas.
1. Hubungi Call Center Penerbit Kartu Kredit
Dari penjelasan diatas, setidaknya ada cukup banyak alasan kenapa kalian harus segera menghubungi pihak penerbit kartu kredit seperti bank BCA, Mandri, BRI atau lembaga penerbit kartu kredit lainnya. Lengkapi data saat melakukan panggilan dan sampaikan alasan kenapa kartu kredit kalian bisa gagal transaksi.
Nantinya pihak penerbit akan langsung membantu kalian dalam menyelesaikan permasalah terkait hal tersebut. Pemicu utama untuk kalian segera melakukan panggilan kepada layanan Call center penerbit kartu kredit seperti halnya kartu kredit terkena blokir, kartu kredit limit habis, atau karena permasalahan lainnya.
Dan berikut adalah beberapa daftar call center untuk layanan kartu kredit dari beberapa lembaga perbankan yang mungkin bisa kalian gunakan.
| Penerbit Kartu Kredit | Nomor Call Center |
|---|---|
| BCA dan BCA Syariah | 1500888 |
| Mandiri | 14000 |
| BNI | 1500046 |
| BRI | 14017 / 1500017 |
| Bank CIMB Niaga & Niaga Syariah | 14041 |
| BTPN | 1500300 |
| BTN | 1500286 |
| Permata | 1500111 |
| Danamon | 1500090 |
| Maybank | 69811 |
| Mega | 60010 / 1500010 |
| Sinarmas | 1500153 |
| Commonwealth | 1500030 |
| UOB Indonesia | 14008 |
| Standard Chartered Bank | 68000 |
| Mayapada | 1500029 |
| HSBC | 64722 |
| DBS | 1500327 / 69327 |
| MNC International | 1500188 |
2. Hubungi Pihak Merchant
Dari daftar penyebab tidak bisa digunakannya kartu kredit saat belanja atau membayar tagihan, bukan saja karena adanya kesalahan dari pihak penerbit. Tetapi juga bisa dikarenakan adanya kesalahan pada merchant atau toko dan website online yang menjadi tempat kalian akan menggunakan kartu kredit tersebut.
Oleh sebab itu, sebaiknya segera hubungi pihak merchant melalui layanan call center yang disediakan untuk menanyakan langsung kenapa kita tidak bisa melakukan transaksi menggunakan kartu kredit. Alias selalu gagal saat akan melakukan transaksi, dengan begitu kalian akan bisa mendapatkan penjelasan.
3. Bersihkan Kartu Kredit
Seperti kami sampaikan dan jelaskan pada poin penyebab kartu kredit gagal transaksi. Kita bisa tahu bahwa kondisi kartu kredit yang kotor juga dapat mempengaruhi transaksi yang akan dilakukan. Karena kondisi chip yang kotor entah karena terkena minyak, debu atau kotoran lainnya bisa menjadi pemicunya.
Oleh karena itu, prosesbayar.com sarankan untuk membersihkan terlebih dahulu bagian penting pada kartu kredit yakni lempengan chip atau tembaga yang ada pada kartu kredit tersebut. Kalian cukup membersihkannya menggunakan tisu atau kain berbahan lembut.
4. Pastikan Koneksi Jaringan Lancar
Solusi atau cara mengatasi masalah kartu kredit gagal transaksi yang berikutnya yaitu dengan memastikan koneksi internet yang digunakan lancar dan stabil. Terutama bagi kalian yang akan melakukan pembelian barang dan pembayaran barang secara online melalui merchant berupa toko online atau website online.
Dengan memastikan koneksi internet lancar, bisa dipastikan semua kegagalan akan dapat di minimalisir. Jika kalian menggunakan paket data kami sarankan untuk mengganti ke koneksi jaringan Wi-Fi apabila ada. Begitu juga sebaliknya, pastikan benar-benar bahwa koneksi internet dipakai lancar dan stabil.
5. Pastikan Penginputan Data Benar
Seperti kita ketahui bersama, penggunaan kartu kredit untuk bayar tagihan dan belanja online mengharuskan kita untuk memasukan beberapa informasi data kartu kredit. Biasanya data yang diminta meliputi Nama Pemilik, Nomor Kartu Kredit, Bulan dan Tahun Aktif kartu kredit tersebut serta 3 digit nomor CVV atau CVC.
Salah satu saja kalian salah memasukan datanya, maka proses transaksi akan gagal. Jadi pastikan penginputan data kartu kredit benar-benar sudah sesuai, sehingga transaksi pun tidak akan gagal.
6. Input PIN Dengan Benar
Hal yang juga harus kalian perhatikan agar proses penggunaan kartu kredit bisa berjalan lancar ketika ingin menggunakannya sebagai media pembayaran saat belanja atau membayar tagihan yakni memastikan PIN yang kalian masukan sudah benar dan sesuai.
Karena tidak bisa dipungkiri kegagalan transaksi saat menggunakan kartu kredit paling sering dikarenakan para pengguna salah memasukan 6 digit PIN. Jadi pastikan kalian benar-benar memasukkannya secara benar agar tidak ada kata gagal dalam transaksi tersebut.
7. Masukan Kode OTP (3D Secure) dengan Benar
Selain dikarenakan adanya kesalahan pada jaringan, system dan juga kesalahan pribadi. Kartu kredit gagal transaksi juga bisa disebabkan karena KODE OTP TIDAK MASUK. Padahal kita semua tahu bahwa penggunaan kartu kredit akan selalu meminta kode OTP sebagai bagian dari sistem 3D Secure atau keamanannya.
Nah jika hal ini memang menjadi alasan kenapa kalian tidak bisa melakukan transaksi kartu kredit. Maka kami sarankan untuk segera menghubungi pihak penerbit kartu kredit dan meminta pengiriman kode OTP ulang jika memang dalam waktu tertentu tidak lekas terkirim.
8. Selalu Sedia Uang Cash
Solusi atau cara mengatasi kartu kredit gagal transaksi yang terakhir dan paling tepat serta cepat yakni sediakan uang cash. Biasanya hal ini dapat membantu untuk segera membuat kalian bisa menyelesaikan proses belanja atau pembayaran. Akan tetapi hal ini mungkin akan lebih cocok ketika menggunakan kartu kredit di merchant offline.
Sebab jika menggunakan metode pembayaran kartu kredit untuk belanja dan bayar tagihan online. Kami rasa metode ini bukanlah metode atau cara mengatasi paling tepat. Namun tidak ada salahnya juga untuk mencoba menggunakan metode transfer biasa.
Akhir Kata
Itulah kiranya beberapa solusi atau cara mengatasi masalah kartu kredit gagal transaksi yang kali ini dapat prosesbayar.com sampaikan dan jelaskan pada kesempatan kali ini. Semoga apa yang sudah dijelaskan di atas bisa menjadi referensi dan menjadi wacana yang cukup membantu.